#viết điều khó nói

Viết thư xin lỗi khi khó nói thành lời

Một lá thư xin lỗi tốt nói rõ mình đã làm gì, thừa nhận việc ấy làm người kia tổn thương ra sao, không kèm chữ nhưng, nói mình sẽ làm gì khác, và không đòi ngườ