#nhận lỗi

Xin lỗi thế nào cho đúng để người kia thật sự nguôi lòng

Một lời xin lỗi đúng gồm nhận rõ mình đã làm gì, nói ra điều đó đã ảnh hưởng tới người kia ra sao, không kèm chữ nhưng để bào chữa, nói mình sẽ làm gì để sửa, v